Политика конфиденциальности

Компания SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co. , Ltd. и ее аффилированные лица (совместно именуемые «SolaX Power», «мы», «нас» и «наш») уважают вашу конфиденциальность. Пожалуйста, прочтите следующее, чтобы узнать больше о нашей Политике конфиденциальности («эта Политика»), прежде чем предоставлять свои личные данные. Настоящая Политика применяется к веб-сайтам, продуктам и услугам SolaX Power, которые отображают или предоставляют ссылки на настоящую Политику.

Эта политика описывает, как SolaX Power обрабатывает ваши персональные данные, но может не охватывать все возможные сценарии обработки данных. SolaX Power может информировать вас о сборе данных о продукте или услуге с помощью дополнительных политик или уведомлений, предоставляемых до сбора.

Настоящая Политика описывает:

1. Как мы собираем & использовать ваши личные данные

2. Cookies & Похожие технологии

3. Как мы раскрываем персональные данные

4. Как получить доступ & контролировать ваши личные данные

5. Как мы защищаем ваши персональные данные

6. Как мы обрабатываем персональные данные детей

7. Поставщики третьих сторон и их услуги

8. Международная передача ваших персональных данных

9. Обновления настоящей Политики

10. Как с нами связаться

    
    

Как мы собираем & использовать ваши личные данные

1,1 Как мы собираем ваши персональные данные

Персональные данные-это любые данные, которые сами по себе или совместно с другими данными могут быть использованы для идентификации физического лица. Используя продукты или услуги SolaX Power, вам может потребоваться предоставить персональные данные. Эти персональные данные могут отличаться в зависимости от различных продуктов или услуг. В некоторых случаях у вас может быть возможность отказаться от передачи ваших персональных данных компании SolaX Power. Однако непредоставление SolaX Power определенных данных может означать, что мы не сможем предоставить вам определенные продукты или услуги или ответить на вопрос, который вы подняли. SolaX Power будет использовать ваши персональные данные только для целей, указанных в этой политике.

1.1.1 Вы напрямую предоставляете нам такие данные

• Информация счета. При регистрации учетной записи SolaX Power вам может потребоваться указать свое имя, учетную запись, пароль, адрес электронной почты, номер телефона и т. Д.

• Контактная информация. Когда вы обращаетесь к нам за поддержкой и предложениями, посетите наше онлайн/офлайн-мероприятие, подпишитесь на наше маркетинговое уведомление (мы не будем делать портрет клиента и отправим вам уведомление только с вашего одобрения. Ваше имя может быть использовано при обращении. Вы можете отказаться в любое время), вы можете указать свое имя, название компании, должность, адрес электронной почты и номер телефона и т. Д.

  
  

1.1.2 Получение данных при взаимодействии с нами или использовании наших продуктов и услуг

• Продукты и сетевая информация. Мы можем собирать информацию о ваших продуктах, например, местоположение устройства, долгота и широта, тип устройства или имя устройства, серийный номер устройства, идентификатор устройства, версию прошивки, язык и т. Д.

• Номер карты пользователя, связанный с SIM-картой, идентификатор карты IC, международный идентификатор мобильного подписчика и запись транзакции перезарядки (включая номер учетной записи входа покупателя, номер заказа, название заказа, сумму заказа, способ оплаты и т. Д.) С помощью модуля GPRS. Время торговли и другая соответствующая информация). Вышеуказанная информация о пополнении счета будет автоматически удалена через 6 месяцев после начала транзакции.

• Информационное взаимодействие. Вы можете предоставить нам свою личную информацию, когда вы взаимодействуете с нами, используя наш веб-сайт, продукт и услугу, например, содержание сообщений, которые вы отправляете нам, например, информацию о запросе, которую вы предоставляете, или вопросы или информацию, которую вы предоставляете для поддержки клиентов.

• Журнал устройств. Когда вы используете наши продукты и услуги для проверки нашего содержимого, мы автоматически собираем необходимый журнал, например, время входа в сервер, событие (например, ошибка, сбой, перезагрузка, обновление) и т. д.

  
  

1.1.3 Получение данных из публичных и коммерческих сторонних источников

В соответствии с законом мы также можем получать информацию, не позволяющую идентифицировать личность (Non-PII), из публичных и коммерческих сторонних источников, таких как получение карты из Google Map, а также погодные условия от Qweather и т. Д. Non-PII-это информация, которая не может быть использована для идентификации конкретного человека. Например, покупка статистики у других компаний для поддержки наших услуг.

SolaX Power будет собирать статистические данные, такие как количество посещений своего веб-сайта. Мы собираем эти данные, чтобы понять, как пользователи используют наши веб-сайты, продукты и услуги, чтобы мы могли улучшить наши услуги и лучше удовлетворить ваши потребности. SolaX Power может собирать, использовать, обрабатывать, передавать или раскрывать не-PII для других целей по своему усмотрению.

Мы постараемся изолировать ваши персональные данные от не-PII и обеспечить, чтобы эти два типа данных использовались отдельно. Если личные данные гребеньС не-PII, они по-прежнему будут рассматриваться как персональные данные во время обработки.

1,2 Как мы используем ваши персональные данные

Мы можем использовать ваши персональные данные в следующих целях:

• Создание аккаунта. Мы создадим учетную запись для тех, кто заинтересован в наших продуктах и услугах. Эта учетная запись может быть вашей идентификацией для входа в наши продукты и услуги. Мы также можем отправлять вашу важную информацию через эту учетную запись.

• Ответьте на ваш запрос. Когда вы посещаете наш веб-сайт, посещайте наше онлайн/офлайн мероприятие с просьбой об услугах (например, спецификации продуктов и услуг, маркетинговые материалы и т. Д.) И любой поддержке продуктов.

• Связаться с вами с вашего согласия; отправлять вам информацию о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать; приглашать вас принять участие в мероприятиях SolaX Power (включая рекламные мероприятия), исследованиях рынка или опросах удовлетворенности; или отправлять вам маркетинговую информацию. Вы можете отказаться, отключив соглашение в программном обеспечении или отправив электронное письмо на info@solaxpower.com.

• Другие:

• Устранение неполадок для вашего отзыва отчет о неисправности.

• Чтобы защитить продукты, услуги и безопасность клиентов, улучшите наш план борьбы с мошенничеством.

• В соответствии с местным законодательством, отраслевым стандартом или нашей политикой.

Если вы не хотите получать эти типы информации, вы можете отказаться в любое время.

Центр данных (если вы авторизуете его в SolaxCloud)

Конечное использование может попросить установщика/агента/производителя удалить учетную запись, вся информация об учетной записи, контактная информация и отношения между учетной записью и заводом/устройством будут удалены. Обычно это делается в течение 3 рабочих дней.

Установщик может попросить агента/производителя удалить учетную запись, вся информация об учетной записи и контактная информация будут удалены.

Агент может попросить производителя удалить учетную запись, вся информация об учетной записи и контактная информация будут удалены.

2. Cookies & Похожие технологии

2,1 Файлы cookie

Чтобы обеспечить правильную работу нашего веб-сайта, мы можем время от времени размещать небольшой фрагмент данных, известный как cookie, на вашем компьютере или мобильном устройстве. Файл cookie-это текстовый файл, хранящийся веб-сервером на компьютере или мобильном устройстве. Содержимое файла cookie может быть извлечено или прочитан только сервером, который создает файл cookie. Текст в файле cookie часто состоит из идентификаторов, названий сайтов и некоторых цифр и символов. Файлы cookie уникальны для браузеров или мобильных приложений, которые вы используете, и позволяют веб-сайтам хранить такие данные, как ваши предпочтения или товары в вашей корзине покупок.

Как и многие другие веб-сайты или поставщики интернет-услуг, SolaX Power использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Сеансовые файлы cookie удаляются после каждого посещения, в то время как постоянные файлы cookie остаются на месте при нескольких посещениях. Файлы cookie позволяют веб-сайтам запоминать ваши настройки, такие как язык, размер шрифта на вашем компьютере или мобильном устройстве или другие настройки браузера. Это означает, что пользователю не нужно сбрасывать настройки для каждого посещения. Напротив, если файлы cookie не используются, веб-сайты будут рассматривать вас как нового посетителя каждый раз, когда вы загружаете веб-страницу. Например, если вы перенаправлены на другую веб-страницу с веб-сайта, на который вы уже вошли, а затем вернетесь на исходный веб-сайт, он не распознает вас, и вы должны войти снова.

SolaX Power не будет использовать файлы cookie ни для каких целей, не указанных в настоящей Политике. Вы можете управлять или удалять файлы cookie на основе ваших собственных предпочтений. Для деталей, посетитеAboutCookies.org. Вы можете очистить все файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере, и большинство веб-браузеров предоставляют возможность блокировки файлов cookie. Тем не менее, делая это, вы должны изменять настройки пользователя каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт. Узнайте, как управлять настройками cookie для вашего браузера здесь:
Интернет Эксплорер
Гугл хром
Мозилла Firefox
Сафари
Опера

2,2 Веб-маяки и пиксельные теги

В дополнение к файлам cookie мы также можем использовать другие аналогичные технологии на наших веб-сайтах, такие как веб-маяки и пиксельные теги. Например, когда вы получаете электронное письмо от SolaX Power, оно может содержать URL-адрес перехода по ссылке, который ссылается на веб-страницу SolaX Power. Если вы нажмете на ссылку, SolaX Power будет отслеживать ваш визит, чтобы помочь нам проанализировать наши продукты и услуги для улучшения. Никакие личные данные не собираются. Веб-маяк-это прозрачное графическое изображение, встроенное в веб-сайт или в электронное письмо. Мы используем пиксельные теги в электронных письмах, чтобы узнать, было ли открыто электронное письмо. Вы можете отписаться от списка рассылки SolaX Power в любое время, если не хотите, чтобы вас отслеживали таким образом.

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, веб-маяков и пиксельных тегов, как описано выше.

3. Как мы раскрываем персональные данные

SolaX Power делится вашими персональными данными с другими партнерами, как описано в настоящей Политике, когда услуги предоставляются партнерами, уполномоченными SolaX Power. Например, когда вы просите об установкеИ техническое обслуживание, мы поделимся вашими личными данными с авторизованными установщиками SolaX Power для предоставления услуг. Кроме того, как глобальная компания, мы можем делиться персональными данными с аффилированными и дочерними компаниями SolaX Power.

В целях соблюдения действующего законодательства или соблюдения действующих юридических процедур SolaX Power также может раскрывать ваши персональные данные правоохранительным или другим государственным органам. Если SolaX Power участвует в процессе реструктуризации, слияния и поглощения или в судебном процессе о банкротстве или ликвидации в данной юрисдикции, ваши личные данные могут быть раскрыты в связи со сделкой. SolaX Power также может раскрывать ваши данные, когда это необходимо, например, для выполнения Условий, когда мы считаем, что раскрытие необходимо или целесообразно для предотвращения физического вреда или финансовых потерь, или когда это связано с расследованием подозреваемой или фактической незаконной деятельности.

4. Как получить доступ & Контролировать ваши личные данные

Вы несете ответственность за то, чтобы все персональные данные, предоставленные SolaX Power, были правильными. SolaX Power стремится поддерживать точность и полноту персональных данных и поддерживать их в актуальном состоянии.

В той степени, в которой этого требует действующее законодательство, вы можете (i) иметь право на доступ к определенным персональным данным о вас, которые мы храним, (ii) потребовать, чтобы мы обновили или исправили неточности в этих данных, (iii) возражать против использования нами ваших персональных данных или ограничить его; и (iv) Попросить нас удалить ваши персональные данные из нашей базы данных. Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйстаНажмите здесьЧтобы оставить свой отзыв онлайн. Ваш письменный запрос может быть необходим для обеспечения безопасности. Мы можем отклонить запрос, если у нас есть разумные основания полагать, что запрос является мошенническим, невыполнимым или может поставить под угрозу конфиденциальность других лиц.

Если это разрешено применимым законодательством, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, когда SolaX Power обрабатывает ваши персональные данные на основании вашего согласия. Однако отзыв не влияет на законность и эффективность того, как мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия до отзыва; и не влияет на обработку данных на основании другого обоснования, отличного от вашего согласия.

Если вы считаете, что способ, которым мы обрабатываем вашу личную информацию, не соответствует действующему законодательству о защите данных, вы можете обратиться в соответствующий компетентный орган по защите данных.

5. Как мы защищаем и храним ваши личные данные

Безопасность ваших персональных данных важна для нас. Мы используем соответствующие физические, управленческие и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения, повреждения или потери. Например, мы используем криптографические технологии для обеспечения конфиденциальности данных, механизмы защиты от атак и механизмы контроля доступа, позволяющие разрешать только санкционированный доступ к вашим персональным данным. Мы также проводим тренинги по безопасности и защите конфиденциальности для сотрудников, чтобы повысить их осведомленность о защите персональных данных. SolaX Power обязуется защищать ваши личные данные; однако, обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является идеальной.

Для пользователей в Европе ваши персональные данные будут обрабатываться и храниться на сервере Aliyun из Alibaba во Франкфурте, Германия. Мы строим изоляцию от каждого международного сервера для безопасности ваших данных. Мы будем хранить вашу личную информацию не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, если иное не требуется или не разрешено законом. Период хранения данных может варьироваться в зависимости от сценария, продукта и услуги. Стандарты, используемые SolaX Power для определения срока хранения, следующие: время, необходимое для хранения персональных данных для выполнения бизнес-целей, включая предоставление продуктов и услуг; ведение соответствующих транзакций и деловых записей; контроль и улучшение производительности и качества продуктов и услуг; обеспечение безопасности систем, продуктов, И услуг; обработка возможных запросов или жалоб пользователей и обнаружение проблем; согласен ли пользователь на более длительный срок хранения; и имеют ли законы, контракты и другие эквивалентные требования к хранению данных; и т. д. Мы будем хранить вашу регистрационную информацию до тех пор, пока ваша учетная запись необходима для предоставления услуг. Вы можете отменить регистрацию своего счета. После того, как вы отмените регистрацию своей учетной записи, мы прекратим предоставлять вам продукты и услуги через вашу учетную запись и удалим ваши соответствующие личные данные при условии, что удаление не предусмотрено специальными юридическими требованиями.

6. Как мы обрабатываем персональные данные детей

Наши веб-сайты, продукты и услуги в первую очередь предназначены для взрослых и могут использоваться только совершеннолетними лицами. Мы не предоставляем услуги несовершеннолетним и не собираем данные от несовершеннолетних, и мы требуем, чтобы пользователи не предоставляли какое-либо лицоВсе данные несовершеннолетних. Если мы случайно собираем личные данные ребенка, мы постараемся удалить эти данные как можно скорее.

7. Сторонние поставщики и их услуги

Чтобы обеспечить положительный пользовательский опыт, вы можете получать контент или веб-ссылки от третьих лиц, кроме SolaX Power и ее партнеров («третьи стороны»). SolaX Power не имеет права контролировать таких третьих лиц, но вы можете выбирать, использовать ли ссылки, просматривать контент и/или получать доступ к продуктам или услугам, предоставляемым третьими лицами.

SolaX Power не может контролировать политику конфиденциальности и политику защиты данных третьих лиц, на которые не распространяется настоящая Политика. Когда вы предоставляете личную информацию такой третьей стороне, пожалуйста, прочитайте и обратитесь к политике защиты конфиденциальности третьей стороны.

8. Международная передача ваших персональных данных

Как международная компания, ваши персональные данные, собранные SolaX Power, могут быть обработаны или доступны в стране/регионе, где вы используете наши продукты и услуги, или в других странах/регионах, где присутствует SolaX Power или ее филиалы, дочерние компании, поставщики услуг или деловые партнеры. Эти юрисдикции могут иметь разные законы о защите данных. При таких обстоятельствах SolaX Power принимает меры для обеспечения обработки данных в соответствии с требованиями настоящей Политики и применимых законов, в том числе при передаче персональных данных субъекта данных из ЕС в страну или регион, которые были признаны Комиссией ЕС как имеющие адекватный уровень защиты данных, Мы можем использовать различные правовые механизмы, такие как подписание стандартных договорных положений, одобренных Комиссией ЕС, получение согласия на трансграничную передачу субъекта данных в ЕС или принятие мер безопасности, таких как анонимизация персональных данных перед трансграничной передачей данных. Вы можетеНажмите здесьПолучить копию стандартных договорных положений ЕС.

9. Обновления настоящей Политики

SolaX Power оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику в любое время. Мы опубликуем последнюю Политику конфиденциальности на этой странице для любых изменений. Если в Политику конфиденциальности будут внесены существенные изменения, мы можем уведомить вас по различным каналам, например, разместив уведомление на нашем веб-сайте или отправив вам прямое уведомление.

10. Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо жалобы или проблемы с конфиденциальностью и вы хотите связаться с SolaX Power, пожалуйста,Нажмите здесь. Обычно мы ответим в течение 15 дней.